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PorEmma Giralt

Lean Healthcare como medicina para las listas de espera

Listas de espera sanidadVolvemos del verano y nos encontramos con las mismas noticias, poco esperanzadoras, que leíamos antes de las vacaciones. Recientemente se publicaron nuevos datos sobre las listas de espera en sanidad, y la verdad es que no pintan un panorama muy optimista.

“La espera media para someterse a una intervención quirúrgica no urgente en el Sistema Nacional de Salud (SNS) ha pasado de 76 a 100 días en el último semestre de 2012”. “El volumen de pacientes en lista de espera se ha incrementado un 6,4% en ese mismo periodo”. “Ha habido un aumento en el tiempo de espera para la primera consulta con el especialista, que se ha pasado de 53 a 59 días de demora media”….
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PorEmma Giralt

Dos casos reales de un proceso de atención médica. Descubramos juntos cuando una actividad no aporta valor

Hoy os invito a hacer un ejercicio para descubrir y cuantificar el valor en la sanidad. Inspirándonos en el formato de un artículo publicado en el blog de Håkan Forss “Lean LEGO – The red brick cáncer”, revisaremos las historias de dos compañeros de trabajo que acudieron a los servicios sanitarios por distintos motivos. Os voy a explicar su experiencia como ejemplo de un proceso asistencial eficiente y un proceso lleno de despilfarros.

En ambos casos os iré contando que les fue ocurriendo a nuestro protagonistas y vosotros deberéis interpretar si fue un día con actividades de valor para ellos o por el contrario fue un día perdido, es decir, sin valor, que es lo que nosotros llamamos “Muda” (Palabra japonesa que significa despilfarro, y que se refiere a todo aquello que consume recursos pero no aporta valor para el cliente). Para ello, os pido que cojáis papel y lápices de colores, y representéis conmigo lo que vayáis leyendo. Utilizaremos esta cuadrícula (donde cada espacio es un día a colorear) y este código de colores:

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PorEmma Giralt

Aprendamos sobre gestión: volvamos a leer el Principito

Todos conoceréis El Principito, libro clásico del escritor y aviador francés Antoine de Saint-Exupéry que más que un cuento, es una crítica social. En esta obra, a través de los ojos de un pequeño príncipe, el autor analiza el mundo de los adultos tocando temas como el amor, la amistad, el sentido de la vida o el liderazgo de las personas.

Este libro es uno de aquellos que puedo leer mil veces y en cada lectura descubrir nuevas enseñanzas y características totalmente aplicables al mundo empresarial: Leer más

PorKAI2015LEAN

Cuando ciertos procesos administrativos no aportan valor

En el contexto actual, dónde la crisis económica está provocando que el Gobierno opte por los recortes en el funcionariado, vale la pena ver este corto de 3 min. aproximadamente y reflexionar un poco.
Aunque de forma exagerada y caricaturizada, este cortometraje nos muestra cómo funcionan o han estado funcionando hasta hace relativamente poco, muchos de los procesos administrativos que se llevan a cabo en nuestro país.

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