William Edwards Deming, el propulsor de la Calidad Total
Hoy conocemos un poco más a fondo a uno de los maestros de la Calidad Total, uno de aquellos gracias a los cuales la calidad puede ser considerada como una filosofía de gestión.
William Edwards Deming (1900-1993) fue estadístico, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total, sus trabajos introdujeron en la industria japonesa los nuevos principios de la gestión, y revolucionaron su calidad y productividad. Leer más
5 infografías sobre Lean
Este viernes os proponemos 5 ejemplos de infografías sobre la filosofía Lean y sus herramientas.
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(Fuentes: Go Lean Six Sigma, Graphic Products, Inno Versity Group)
Historias del verano: ¿Puede saltar el automático al cerrar una puerta?
Y no me refiero a una puerta automática o motorizada, ni siquiera con sensores de alarma. Sino a una vulgar puerta de madera de un cuarto de baño…
Entiendo que es una pregunta un poco extraña, así que empezaré explicando por qué he recordado esta historia del pasado. Este verano comenzó con una alianza de los electrodomésticos que me han hecho pasar un buen montón de horas reparándolos. Empecé con la lavadora que nos premió con un error “E21”. El tema era sencillo, media docena de “tazos” habían atrancado el tubo de desagüe. Resolverlo hizo feliz a mi hijo. Casi inmediatamente, el lavaplatos nos regaló un error “E1”. El tema era más complicado porque el manual simplemente dice: “Fuga de agua, avisar al técnico”. El problema es que el técnico es siempre mi última opción, y que el lavaplatos no fugaba agua por ningún sitio…No es el iPad sino Deming
En mi última entrada hace unas semanas, expliqué mi forma de utilizar el iPad para organizar el trabajo no estándar en la oficina. Es decir, todas esas tareas no repetitivas que nos llegan a miles… Estoy convencido en que el secreto está en utilizar distintas Apps y conectarlas entre ellas con un proceso de trabajo.Evermeeting® es una gran aplicación para gestionar las reuniones, no para planificarlas sino para ser eficiente y eficaz durante las reuniones. Pero sólo es realmente útil cuando se integra con otras Apps como Toodledo®, Evernote®, etc. Sin quitarle mérito a las aplicaciones, sólo si se integra toda la información, se consigue eliminar los “MUDAS” (Desperdicios) de la gestión de las tareas en la oficina.
