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PorIgnacio Tornos

Historias del verano: La primera impresión no es siempre la que cuenta

Analisis de los problemasEsta historia no es mía. Se la oí contar a Adrian, un ingeniero que trabajó conmigo hace muchos años. No se si ocurrió exactamente así, pero es como la recuerdo.

Contaba Adrian que hacía años, cuando vivía en Inglaterra, tenía un perro, un pastor alemán, creo recordar. Una tarde cuando volvió a casa, se encontró al perro jugando con el conejo muerto de sus vecinos. Era uno de estos conejos domésticos que vivía en una jaula en el jardín y que los niños cuidaban cada día.
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PorIgnacio Tornos

Historias del verano: ¿Puede saltar el automático al cerrar una puerta?

Y no me refiero a una puerta automática o motorizada, ni siquiera con sensores de alarma. Sino a una vulgar puerta de madera de un cuarto de baño…

analisis de problemasEntiendo que es una pregunta un poco extraña, así que empezaré explicando por qué he recordado esta historia del pasado. Este verano comenzó con una alianza de los electrodomésticos que me han hecho pasar un buen montón de horas reparándolos. Empecé con la lavadora que nos premió con un error “E21”. El tema era sencillo, media docena de “tazos” habían atrancado el tubo de desagüe. Resolverlo hizo feliz a mi hijo. Casi inmediatamente, el lavaplatos nos regaló un error “E1”. El tema era más complicado porque el manual simplemente dice: “Fuga de agua, avisar al técnico”. El problema es que el técnico es siempre mi última opción, y que el lavaplatos no fugaba agua por ningún sitio…

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PorKAI2015LEAN

Curso práctico de Lean. Cómo mejorar los procesos en una organización

curso lean
Los próximos días 18 y 19 de junio impartiremos en Madrid la segunda edición del curso Lean, una formación de carácter teórico-práctico que asociará los principios básicos de la metodología a la mejora de un proceso en una organización.
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PorTiziana Ingrande

¿Puede la web 2.0 ayudarnos a ser más Lean en nuestras oficinas?

Redes sociales y lean oficinaSi hiciésemos una encuesta, estoy segura que la mayoría respondería que Twitter, Facebook etc. son herramientas de ocio o juguetes de “marketing”… Pero que no son útiles en el trabajo en una oficina.
Cuando hablamos de redes sociales, incluso desde un punto de vista empresarial y de negocios, estamos casi siempre hablando de plataformas públicas como Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, etc. Hoy muchas empresas están presentes en la red a través de perfiles sociales ya que son una potente estrategia de marketing online y porque facilitan la comunicación directa con los clientes.

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