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PorKAI2015LEAN

Metodología Lean en procesos de oficina con R2 Docuo

El pasado 20 de noviembre impartimos un webinar en directo sobre el modelo Lean aplicado a los procesos de oficinas. Por si os lo habéis perdido, os dejamos el link al video. Hemos hecho una introducción al modelo Lean y a sus principios básicos, y hemos explicado como diseñar un proceso eficiente en un entorno administrativo a través del Software de Gestión Documental y Workflow R2 Docuo.

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Probar, fallar, aprender y volver a probar

Lean es una disciplina basada en la ciencia que utiliza hechos, datos, procesos, medidas y análisis para gestionar las actividades de una organización, optimizar la eficiencia, reducir los tiempos y eliminar defectos.

Muchas veces en Lean hablamos de la importancia de aplicar el método científico para la resolución de problemas, con este método aprendemos lo que no funciona y a no repetir los errores. El método científico es básicamente un conjunto de técnicas para investigar fenómenos, adquirir nuevos conocimientos o corregir e integrar conocimientos previos. Este aprendizaje nos permite desarrollar contramedidas más creativas e innovadoras para abordar un problema. Leer más

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Webinar: el modelo Lean aplicado a los procesos de oficinas

Lean es un enfoque cada vez más relevante en las organizaciones que dependen de la prestación de los servicios.

La mayoría de las quejas de los clientes son debidas a problemas en los procesos administrativos: esperas, datos erróneos, pérdidas de documentación, errores de facturación, problemas de comunicación, etc. Detrás de esta situación nos encontramos tareas no estandarizadas, procedimientos complejos, burocracia excesiva que amenazan la eficiencia de los procesos transaccionales.

El método Lean es clave para alcanzar la máxima productividad de trabajo sin permitir ningún fallo, a través de la identificación y eliminación de todas aquellas actividades que consumen recursos y no generan ningún valor para el cliente. Leer más

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Los 5 factores clave para tener éxito en la implantación del modelo Lean

Muchas organizaciones no consiguen implantar con éxito el modelo Lean porque se centran en las técnicas o las herramientas, y olvidan lo verdaderamente importante, los principios rectores del modelo.
Si bien es cierto que la aplicación combinada del método, las técnicas y las herramientas correctas en cada momento es necesaria para implantar los principios fundamentales de Lean, la verdadera revolución se encuentra en entender la filosofía que hay detrás de todo este sistema. Leer más