Category ArchiveExperiencias de mejora

PorIgnacio Tornos

Valor para el cliente: El valor del NOMBRE

Termina mi primera semana de trabajo en Bogotá. Son ya cinco o seis veces que he visitado este país para realizar proyectos de mejora en laboratorios de análisis clínicos y no me deja de sorprender la amabilidad de su gente, y el uso que hacen del idioma. Trabajar con ellos es un gusto.

Sin embargo no es al proyecto Lean en el laboratorio a lo que me voy a referir en este post. Sino a la atención en el Hotel Sheraton. Uno espera que en un hotel de esta cadena todo esté perfecto. Y la realidad es que lo está. Pero lo sorprendente es cómo desde el primer día se dirigen a mi con un trato formal pero cercano. Leer más

PorKAI2015LEAN

Limpiarse las manos puede salvar vidas

Cada 5 de mayo desde el 2009, como iniciativa de la Organización Mundial de la Salud (OMS), se celebra el Día Mundial de la Higiene de Manos.  Bajo el lema “Está en tus manos prevenir la septicemia en la atención sanitaria”, su objetivo es fomentar la higiene de manos en la atención al paciente. Leer más

PorKAI2015LEAN

El equipo de KaiLean os desea felices fiestas

El equipo de KaiLean os desea Feliz Navidad y Prospero Año Nuevo

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PorTiziana Ingrande

A la manera de Toyota : principios estratégicos de un modelo de empresa

Al hablar del “Toyota Way” (“a la manera de Toyota”), nos referimos a una serie de principios de gestión que caracterizan a esta compañía. Estos principios forman parte del método Lean, un método de excelencia y mejora continua que ha dado resultados importantes de optimización en las empresas que lo han aplicado en sus procesos productivos. Leer más