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PorKAI2015LEAN

Curso de introducción al modelo Lean aplicado al entorno sanitario

Los próximos días 21 y 22 de marzo realizaremos en Barcelona un curso sobre el modelo Lean aplicado al entorno asistencial.

Lean Healthcare es un modelo de mejora originado en el sector de la automoción pero que se adapta a la realidad sanitaria. Desde una visión de valor del paciente, busca la mejora intensiva de los procesos, consiguiendo eliminar lo que se conoce como despilfarros (esperas, tiempos innecesarios, inventarios, errores, etc.) Leer más

PorIgnacio Tornos

La metodología Seis Sigma para la mejora de procesos

Las organizaciones cada vez deben invertir más en calidad y en creación de marca con el fin de posicionarse y diferenciarse. Pero, a veces, un error en la cadena de fabricación o de servicios puede conllevar consecuencias como una mala valoración de la compañía o una mala reputación entre los clientes reales o potenciales.

Seis Sigma (o Six Sigma) es una metodología encaminada a eliminar la variabilidad, mejorar la calidad, el coste y el tiempo de ciclo de cualquier tipo de proceso; producción o servicios. Es junto con el enfoque de mejora Lean una de las metodologías más avanzadas para la mejora de procesos. Leer más

PorAlberto Martinez-Conde

Revisitando el concepto de valor

En el post del pasado 17 de diciembre hablábamos del concepto de valor en el mundo “lean”. Allí se daban varias posibles definiciones, las más habituales, de valor: “todo aquello que consume recursos y que no agrega valor al producto o servicio (a ojos de nuestro cliente)”, “aquello por lo que el cliente no estaría dispuesto a pagar”, “lo que no responde a las expectativas o necesidades de nuestro cliente”, “actividades que no transforman”, “un despilfarro, desperdicio, ineficiencia…”

Todas ellas son perfectas, sin embargo son heterogéneas salvo en el aspecto de que colocan al cliente en el punto central de la definición de valor. Leer más

PorEmma Giralt

El enfoque Lean en la atención sanitaria (II): ¿Cómo aplicar el modelo Lean en la sanidad?

La implantación de un sistema Lean supone un cambio de cultura organizativa, y lo primero que se debe cuestionar es el flujo global del paciente durante la atención y el propio valor de las actividades. Nunca nadie ve el trayecto del paciente con la óptica del propio usuario, de principio a fin, desde el ingreso al alta, a excepción de él mismo. Leer más