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PorKAI2015LEAN

Una organización Lean es una organización que aprende

Como escribe David Garvin, profesor de Administración de Empresas en de la Universidad de Harvard, «la mejora continua requiere un compromiso de aprendizaje».

Para competir en este entorno saturado de información en el que vivimos, es necesario ser dinámicos, competitivos y seguir buscando formas para mejorar las organizaciones.

La idea de una «organización de aprendizaje», tal como la promovió Peter Senge en su libro La Quinta Disciplina (1990), tiene mucha relación con el modelo de gestión lean. Una organización de aprendizaje es una organización en la cual las personas y los equipos miran y aprenden, hacen cambios, experimentan y luego aprenden de esos experimentos. Esto debería suceder todos los días dentro de cada equipo, en todos los niveles de una organización. Leer más

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Implantar Lean para mejorar la seguridad del paciente y la calidad asistencial

En ocasión el Día Mundial de la Seguridad del Paciente, te proponemos la re-lectura de unas entradas en la que hablamos de la aplicación de las mejoras Lean en ámbito sanitario para evitar riesgos y garantizar la seguridad del paciente.

La implantación del modelo Lean en sanidad, y concretamente en los procesos asistenciales, se centra en la búsqueda del valor a lo largo del flujo del paciente, eliminando todo aquello que no genera valor (esperas, interrupciones, trabajo innecesario o duplicado, traslados o movimientos ineficientes, gestión de errores…), -conocido como Muda-. La optimización, de forma conjunta, de todos los flujos existentes durante la actividad (paciente y familia, profesionales, información, materiales, equipos, etc.) permite crear un proceso asistencial eficiente y seguro. Leer más

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PDCA, la mejora continua en el ciclo de vida de los procesos

La metodología PDCA o ciclo de Deming (en inglés, PDCA, de Plan-Do-Check-Act) es una secuencia cíclica de actuaciones que se hacen a lo largo del ciclo de vida de un servicio o producto para verificar su calidad, y es la sistemática más usada para implantar un sistema de mejora continua.

El Circulo PDCA se atribuye a Deming pero la idea original no es suya. El método fue planteado a finales de los años ‘30 por Walter A. Shewhart, el padre del Control Estadístico de la Calidad. Deming se encargó de desarrollar el modelo y difundirlo masivamente a través de su obra y de las numerosas implementaciones de sistemas de gestión de la calidad exitosas en las que participó. Leer más

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Jidoka o automatización con un toque humano

Para llegar a un sistema productivo de cero errores con una calidad al 100%, es necesario evitar que cualquier pieza o producto defectuoso avance en un proceso productivo. Este es el concepto de Jidoka.

Jidoka es una palabra japonesa que en el entorno del TPS (Toyota Production System) se traduce como “automatización con un toque humano”. Es por tanto un automatismo cuyo objetivo es “fabricar bien a la primera”. Se lleva el control del defecto hasta la propia causa raíz, para evitar a toda costa que se propague. Leer más