Archivo de autores Alberto Martinez-Conde

PorAlberto Martinez-Conde

Uso Lean del lenguaje

Somos seres sociales. Y como tales, interactuamos continuamente en distintos entornos con otras personas: laboral, familiar, etc.

Huelga pues enfatizar la importancia que tiene la comunicación en la empresa. Y resulta llamativo el uso laxo que en demasiadas ocasiones hacemos todos del lenguaje en el día a día, que nos lleva a incurrir en imperfecciones y pérdida de eficacia y eficiencia.

¿Cuántas horas se emplean en una empresa a lo largo del día en reuniones? ¿Cuántas reuniones se celebran? ¿Son todas necesarias? ¿Cuántas personas salen de las reuniones con una sensación de pérdida de tiempo y de agobio por los temas pendientes? ¿Son convocadas exclusivamente las personas necesarias? ¿Se tiene claro cuál es la finalidad de la reunión y el entregable?… Leer más

PorAlberto Martinez-Conde

Seis Sigma en sanidad

Cada vez es más frecuente escuchar el término Seis Sigma asociado al entorno sanitario, por ello la intención de esta entrada de blog es dar unas pinceladas sobre esta metodología y describir algunos aspectos de la aplicación de la misma en este entorno.

¿Qué es seis-sigma?

Seis sigma es una metodología de mejora de procesos que nació en la empresa Motorola en la década de los 80 del pasado siglo. Su génesis vino determinada por el objetivo de la empresa de lograr una mejora muy pronunciada en la calidad de sus productos, a través de la actuación sobre los procesos productivos. Leer más

PorAlberto Martinez-Conde

“HARD” LEAN vs “SOFT” LEAN

Si hiciéramos una encuesta con la pregunta ¿qué es lean?, es muy posible que recibiéramos multitud de definiciones. Algunas poniendo el acento en la eliminación de los despilfarros, otras en el flujo unitario, aún otras en el orden y la limpieza, en la calidad, etc…

Aun siendo todas correctas, suelen tener como denominador común el referirse a la parte de las técnicas que se utilizan en Lean Management. Lo que la experiencia nos enseña es que la parte de las técnicas a utilizar es la menos problemática. Muchos proyectos lean se quedan simplemente en la aplicación de algunas técnicas a algún proyecto concreto, pero no alcanzan una implantación realmente lean, perdiendo con ello grandes oportunidades. Leer más

PorAlberto Martinez-Conde

Revisitando el concepto de valor

En el post del pasado 17 de diciembre hablábamos del concepto de valor en el mundo “lean”. Allí se daban varias posibles definiciones, las más habituales, de valor: “todo aquello que consume recursos y que no agrega valor al producto o servicio (a ojos de nuestro cliente)”, “aquello por lo que el cliente no estaría dispuesto a pagar”, “lo que no responde a las expectativas o necesidades de nuestro cliente”, “actividades que no transforman”, “un despilfarro, desperdicio, ineficiencia…”

Todas ellas son perfectas, sin embargo son heterogéneas salvo en el aspecto de que colocan al cliente en el punto central de la definición de valor. Leer más